全疆首臺智慧收費機器人啟用，助力新疆公路收費智慧升級

5秒發卡，20秒繳費通行，全程無人值守，近日新疆交通投資（集團）有限責任公司（以下簡稱“新疆交投”）與招商華軟信息有限公司（以下簡稱“招商華軟”）在吉木薩爾收費站合作部署的智慧收費機器人正式開通運營。

這是新疆高速公路首次將智能化AI設備引入收費站的一次創新嘗試，標志著新疆交投在探索公路收費實踐新模式，打造智慧化運營服務上邁出了重要步伐。

智慧收費機器人是招商華軟研發打造的收費“智能體”，在技術創新上開創了諸多全國先河：全國首家將AI技術用于自助繳費，全國首家實現車型綜合識別率達99%以上，全國首家實現CPC卡、ETC卡、紙券等多介質識別收費，全國首家引入云客服高效賦能車道收費服務。

通過云、大數據、AI等新型技術手段的融合應用，智慧收費機器人實現了收費站現場自助發卡、自助繳費和特情自動化處理，為公路收費真正走向“無人化、非現金、快速通行”提供了一整套高效解決方案。

此次開通智慧收費機器人服務的吉木薩爾收費站，位于G7京新高速新疆吉木薩爾縣匝道，有3條入口車道，4條出口車道，日車流量超過千輛，是進入烏魯木齊的重要收費站點。新疆交投在站點的入口和出口車道分別布設了1臺智慧收費機器人，目前通車已經突破5000輛。

入口設備支持全車型自助發卡，除支持傳統的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應吐卡”和“語音呼叫取卡”，司機到達取卡處只要呼叫“我要取卡”，就能輕松領取一張CPC卡。出口設備支持ETC、CPC、紙券等多種自助繳費方式，當出現臨時車牌、無入口車等特情時，司機可通過人機對講自助引導、遠程客服平臺獲得幫助，快速處理交易通行問題。

值得一提的是，智慧收費機器人配備的云端智慧大腦，不僅實現了車道收費特情的快速處理，還賦予了設備智能運維的能力，借助全方位、多指標的運行監測，能及時發現和處理設備故障，確保系統可靠運行。

此外，配套研發的“智慧眼”一體化車型自動識別設備，確保了車型識別準確率達99.5%以上，車牌識別準確率達99%以上，這可以讓收費少出錯、更精準，避免了因收費糾紛而產生的車道擁堵。

據吉木薩爾收費站收費人員反饋，相比于人工車道，智慧收費機器人車道入口的發卡效率可提高10%，出口每輛車的平均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可以釋放人力增強收費站對綠通和超載的管理能力。

新疆作為國家首批確定的13個交通強國建設試點地區之一，近年來全區也在加緊推進智慧高速建設。新疆交投是新疆綜合交通運輸體系建設最重要的投融資主體和平臺，自成立以來為新疆交通運輸的高質量發展做出了諸多積極的探索和貢獻。

此次引進智慧收費機器人，不僅為收費站實現整體的智慧升級做了有益嘗試，也為吉木薩爾這個連接東西的重要交通樞紐點亮了科技助力之光。未來，招商華軟也將持續與新疆交投展開更深入的合作，進一步優化和推廣智慧收費機器人模式，一起為新疆的智慧高速、交通強國建設助力。